Sofri um imprevisto
Conteúdo provisórioCuide primeiro da sua segurança e de quem está com você. Depois, siga o passo a passo da sua situação e fale com a 7 Mares.
Assistência 24 horas, por ligação
Na ligação, informe o seu CPF ou a placa do veículo.
Para entrar no aplicativo, use o seu CPF.
Roubo ou furto
- Cuide primeiro da sua segurança: não reaja e não tente recuperar o veículo por conta própria.
- Ligue para a Polícia Militar no 190.
- Registre o boletim de ocorrência.
- Avise a 7 Mares e informe o número do boletim de ocorrência.
Colisão
- Sinalize o local com o pisca-alerta e o triângulo.
- Veja se alguém se feriu. Se houver feridos, ligue para o SAMU no 192 ou para os Bombeiros no 193 e não mova quem estiver ferido.
- Fotografe os veículos, as placas e o local.
- Anote o nome, o telefone e a placa do outro envolvido.
- Não assuma a culpa nem faça acordo no local.
- Avise a 7 Mares antes de levar o veículo para o conserto.
Pane ou guincho
- Se puder, tire o veículo da pista e pare longe do trânsito.
- Ligue o pisca-alerta e coloque o triângulo.
- Ligue para a 7 Mares e diga onde você está.
Vidros
- Fotografe o vidro danificado.
- Avise a 7 Mares antes de trocar o vidro.